Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Support Medewerker om ons team te versterken! Ben jij vloeiend in zowel Nederlands als Engels? Spreek je ook Duits of Frans? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service en ondersteuning. Je bent proactief, klantgericht en in staat om effectief te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.

Voor welk bedrijf werk je?

Exact ontwikkelt cloud software voor kleine en middelgrote bedrijven en hun accountants. De producten automatiseren bedrijfsprocessen: denk aan financiële en HR-processen. Maar ook aan specifieke ERP-oplossingen voor handel, productie, projecten en bouw. Dat levert niet alleen tijdwinst op, maar ook inzicht. Zo kunnen klanten efficiënt werken, onderbouwde beslissingen en verder groeien. Inmiddels vertrouwen ruim 675.000 bedrijven, voornamelijk in Nederland, België en Duitsland, op de software van Exact.

Exact is in 1984 opgericht in Delft, waar het hoofdkantoor nog altijd gevestigd is. Dagelijks werken ruim 2.000 ambitieuze professionals aan innovatie. Verantwoord ondernemen, met respect voor elkaar, het milieu en de samenleving staat daarbij centraal.

Wij zoeken nieuwe collega's voor onze locaties in: Delft, Utrecht of Zwolle. Jij mag zelf je stamplaats kiezen.

Wat bieden wij?

Een bruto maandsalaris vanaf €2.450 bij een werkweek van 40 uur.
Een contract voor 24 tot 40 uur per week, waarbij je minimaal 50% op kantoor werkt.
Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag.
Pensioenopbouw.
Een vergoeding van €787 om jouw thuiswerkplek in te richten.
27 vakantiedagen + 3 "Giving Back Days" die je kunt besteden aan vrijwilligerswerk.
De mogelijkheid om je talenten verder te ontwikkelen via trainingen.
Leuke (sport)evenementen, teamuitjes, feestjes en gezellige vrijdagmiddagborrels.
Dagelijkse toegang tot de sportschool in Delft, inclusief een personal trainer.
Korting op een nieuwe (elektrische) fiets bij Fietsvoordeelshop.nl.

Wat vragen wij?

Vloeiend Nederlands en Engels spreken en schrijven is vereist;
Beheersing van Duits of Frans is een pluspunt;
Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken;
In staat om goed om te gaan met werkdruk en prioriteiten te stellen;
Een afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met minimaal 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist, of customer service medewerker.

Customer Support Medewerker Exact